海亮集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海亮”）創(chuàng)辦于1989年，現(xiàn)有員工3500余人，總資產(chǎn)26.3億元。 2004年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入85.1億元，稅利2.2億元，居“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第295位”、“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)”之列?！昂Ａ痢币殉蔀閲?guó)內(nèi)銅加工行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的知名品牌。
一、海亮的品牌內(nèi)涵
品牌是文化的載體。海亮品牌承載著 “高效、卓越、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的治企理念。
1.以人為本創(chuàng)品牌
“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品成就品牌，品牌影響形象”。因此，海亮把建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化作為凝聚人心、鼓舞士氣的重大工程來抓，確立了“服務(wù)客戶，關(guān)愛員工，澤被后人”的企業(yè)宗旨和“人本管理”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，打造了一支富有創(chuàng)新開拓精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。企業(yè)“以職工為基”，職工“以客戶為本”。歷經(jīng)16年的不懈努力，海亮 “做精、做強(qiáng)、做大，創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名”戰(zhàn)略目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)，品牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位得以確立。
2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)樹名牌
“尊敬的客戶，凡于本公司發(fā)生的任何業(yè)務(wù)往來，我們將按合同或口頭約定，如期支付各類款項(xiàng)。逾期我們將按一年期銀行存款利息的10倍賠償”。這是海亮建立“失信賠償制度”，對(duì)客戶做出的鄭重“承諾”。創(chuàng)業(yè)以來，海亮始終堅(jiān)持“信用立企”的經(jīng)營(yíng)方針，十幾年如一日地做到“三個(gè)確保”（確保按時(shí)保質(zhì)保量將產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶，確保按時(shí)歸還銀行到期貸款，確保按時(shí)支付各種應(yīng)付款），逐步將誠(chéng)信體系建設(shè)納入了制度化、規(guī)范化軌道。海亮對(duì)員工、消費(fèi)者、配套廠家、經(jīng)銷商等內(nèi)部及上下游客戶始終如一的誠(chéng)信相待，已成為一種習(xí)慣和自覺的意識(shí)。海亮品牌也因其所承載的“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念，樹起了用戶心中“高效、卓越、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的名牌形象。誠(chéng)信奉獻(xiàn)，既是海亮的經(jīng)營(yíng)理念，更是海亮品牌快速傳播、成為知名品牌的載體。
二、海亮的品牌競(jìng)爭(zhēng)力
海亮猶如一只雄鷹，科技與質(zhì)量成就了她翱翔于藍(lán)天的夢(mèng)想。
1.科技創(chuàng)造差異
集團(tuán)下屬浙江銅加工研究院為省級(jí)企業(yè)重點(diǎn)高新技術(shù)研發(fā)中心。自2000年組建以來，先后聘請(qǐng)中國(guó)工程院院士黃崇祺、俄羅斯工程院院士馬福康教授等擔(dān)任技術(shù)顧問，并于2005年4月組建了博士后科研工作站。近年來，研究院共取得了8項(xiàng)國(guó)家重大科技成果，20多項(xiàng)專利。作為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，海亮依托強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了由制造型向創(chuàng)造型企業(yè)的轉(zhuǎn)型?？萍紕?chuàng)造差異，海亮產(chǎn)品因此而“與眾不同”，許多產(chǎn)品都是根據(jù)用戶的個(gè)性化需求而獨(dú)特設(shè)計(jì)。目前，海亮擁有具有國(guó)際水平的精密銅管、棒材加工及試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，是國(guó)內(nèi)外最具實(shí)力的銅管、棒材科研開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)基地之一。主導(dǎo)產(chǎn)品有銅管、銅棒、銅桿、銅管件、水暖器材和模具等六大系列，廣泛應(yīng)用于制冷、水暖、建筑、機(jī)械、電力、石油、化工等二十多個(gè)行業(yè)，被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)的銅材王國(guó)”。海亮通過科技創(chuàng)新，占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端位置，產(chǎn)品批量出口國(guó)際市場(chǎng)，行業(yè)龍頭地位得以鞏固，海亮品牌逐漸提升。
2.質(zhì)量撬動(dòng)市場(chǎng)
21世紀(jì)是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為塑造海亮品牌，海亮提出“質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量觀，用國(guó)際一流的生產(chǎn)設(shè)備，最先進(jìn)的工藝流程，整個(gè)制造流程完全按國(guó)家質(zhì)量體系執(zhí)行，全程微機(jī)監(jiān)控，確保出廠“產(chǎn)品無缺陷”。海亮以前衛(wèi)的產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)，以實(shí)用的功能滿足用戶，以溫馨的服務(wù)贏得市場(chǎng)，獲得了質(zhì)量效益和品牌信譽(yù)雙豐收，海亮品牌已成為用戶心中的“名牌”。2002年，海亮銅加工材產(chǎn)銷售量達(dá)到12萬噸，是我國(guó)歷史上第一個(gè)年產(chǎn)銷量突破10萬噸大關(guān)的企業(yè)，至今已連續(xù)四年產(chǎn)銷量居國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首。公司先后被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。金杯銀杯不如客戶口碑，用戶對(duì)海亮質(zhì)量的認(rèn)可，使海亮品牌的知名度隨之遠(yuǎn)揚(yáng)，市場(chǎng)占有率呈直線上升趨勢(shì)，產(chǎn)品先后供應(yīng)松下、格力、LG等世界知名企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品之一的內(nèi)螺紋銅管被評(píng)為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品，海亮牌為中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)推薦的“首選品牌”。
三、機(jī)遇和挑戰(zhàn)
在經(jīng)濟(jì)全球化框架下，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)瞬息萬變。海亮以科技為抓手，以外向型經(jīng)濟(jì)為突破，以品牌建設(shè)為核心，以產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，應(yīng)對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
1.機(jī)遇
首先是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化帶來的商機(jī)。2005年1—9月，海亮完成自營(yíng)出口9875萬美元，貿(mào)易伙伴遍及世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作為外向型企業(yè)，海亮已經(jīng)闖出了國(guó)門，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上，步子會(huì)更大，速度會(huì)更快，收獲也會(huì)更大。第二是廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)銅的認(rèn)知將越來越好，銅的環(huán)保、耐久、衛(wèi)生等特性將逐漸被接受，消費(fèi)者對(duì)銅產(chǎn)品的接受能力也在增強(qiáng)。專家預(yù)測(cè)，未來中國(guó)銅消費(fèi)量會(huì)以9%以上的速度遞增。作為知名品牌，海亮前景廣闊。第三，海亮處于二次創(chuàng)業(yè)階段，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建綠色企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)正在加緊實(shí)施。海亮從2000年起，持續(xù)開展了銅循環(huán)利用技術(shù)研究，通過廢料再生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了100％回收利用，并已形成專利化、產(chǎn)業(yè)化和環(huán)保化。在國(guó)家倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的今天，海亮必能把握機(jī)遇，再創(chuàng)輝煌。
2.挑戰(zhàn)
第一，幾年來，國(guó)際銅價(jià)持續(xù)在高位震蕩，在各個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)，銅面臨其它競(jìng)爭(zhēng)材料的挑戰(zhàn)越來越激烈。銅價(jià)的高漲，使得銅產(chǎn)品在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上往往處于劣勢(shì)。一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)的市場(chǎng)，可能存在被替代的危險(xiǎn)。當(dāng)然，我們的應(yīng)對(duì)策略是練好內(nèi)功，做行業(yè)里的最強(qiáng)者。第二，隨著海亮品牌的聲譽(yù)鵲起，市場(chǎng)占有率的提高，外貿(mào)摩擦也將出現(xiàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)格局，海亮居安思危，未雨綢繆，已在世界22個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了商標(biāo)，以降低外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避非關(guān)稅壁壘等潛在危機(jī)，同時(shí)走向資源配置的國(guó)際化、信息資源的國(guó)際化、品牌推廣的國(guó)際化。
四、發(fā)展規(guī)劃
站在21世紀(jì)，海亮將繼續(xù)深化“高效、卓越、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)理念，持續(xù)實(shí)施“做精、做強(qiáng)、做大，創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名”的戰(zhàn)略目標(biāo)，整合發(fā)揮“海亮”的品牌優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以具有比較優(yōu)勢(shì)的高精尖產(chǎn)品，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；以提升海亮品牌為契機(jī)，繼續(xù)高舉“科技強(qiáng)企、品牌立企、外向興企”大旗，推進(jìn)企業(yè)資本國(guó)際化、市場(chǎng)全球化、產(chǎn)品名牌化和管理信息化，以人為本，和諧發(fā)展，把海亮建設(shè)成為國(guó)際同行業(yè)中規(guī)模較大、效益較好、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的知名企業(yè)。
五、創(chuàng)業(yè)者風(fēng)采
“人生的價(jià)值只能與他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)劃等號(hào)，而不能以他所擁有的財(cái)富來衡量。海亮努力把對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的最大化，作為永恒的追求?！薄T海良。
馮海良，海亮集團(tuán)創(chuàng)始人，董事局主席，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任國(guó)際銅加工協(xié)會(huì)董事會(huì)董事、中國(guó)有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)銅發(fā)展中心副理事長(zhǎng)、浙江省企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職。他先后被評(píng)為中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師、中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)家、中國(guó)有色金屬加工業(yè)突出貢獻(xiàn)人物，浙江省勞動(dòng)模范等。
馮海良認(rèn)為，企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)家首先必須是一個(gè)大寫的“社會(huì)人”，才能更好地創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，為社會(huì)盡責(zé)。為此，他辦企業(yè)、興教育，造福一方百姓……數(shù)年來，海亮集團(tuán)為社會(huì)公益事業(yè)捐資達(dá)2000多萬元。1995年以來，馮海良斥資建成了下轄兩大校區(qū)、可容納7000多名師生的浙江海亮教育集團(tuán)，無數(shù)貧苦失學(xué)兒童在他的支持下，返回了校園……馮海良在用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)社會(huì)的承諾，也在為自己的人生續(xù)寫新的輝煌篇章。
原載2005年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》
